Si, por cualquier motivo, el rendimiento de su producto se ve comprometido debido a defectos de material o de fabricación, queremos tener la oportunidad de solucionarlo. Respaldamos nuestros productos y trabajaremos diligentemente para garantizar que cada cliente esté satisfecho con su compra.

En el proceso de reclamación, tenga en cuenta que los productos cubiertos por la garantía son reemplazados a discreción de REP y las garantías no cubren el desgaste normal del producto. Los productos modificados o reparados fuera de REP quedarán sin cobertura de garantía. La garantía puede quedaranulada si un producto se daña debido al uso negligente, mantenimiento, almacenamiento (es decir, almacenarlo en el exterior) o manipulación por parte del usuario. REP no garantiza la compatibilidad con los productos de otras empresas y la garantía puede quedar anulada en estos casos.

El uso negligente o defectuoso incluye: dejar caer la barra de forma abusiva (es decir, dejar caer la barra cargada sobre una caja, banco, brazos de apoyo, o pasadores en un rack; dejar caer excesivamente con topes insuficientes o dañados; dejar caer excesivamente con discos de hierro; dejar caer excesivamente sobre concreto o superficies similares; y/o uso similar).*

REP Fitness garantiza estos productos contra defectos de materiales, funcionalidad y mano de obra durante la vida útil del producto. La cobertura de la garantía de por vida termina cuando el producto deja de ser utilizable por razones distintas a defectos de materiales o de mano de obra. La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible. La garantía no se aplica al mantenimiento básico de las barras de musculación.

Las disposiciones de esta garantía sustituyen cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita, porescrita o verbal, en la máxima medida permitida por la ley. Otrasas otras garantías, incluidas, entre otras, la garantía expresa, la garantía implícita, la garantía de comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular, y la garantía de no infracción de la propiedad intelectual, quedan expresamente excluidas en la máxima medida.

Si recibió un artículo incorrecto en su pedido o si su pedido se dañó durante el envío, comuníquese con nosotros inmediatamente para que podamos indicarle cómo devolver los artículos incorrectos y podamos enviarle los artículos correctos. Si está recibiendo un envío de carga, asegúrese de leer las pautas para envíos de carga. Comuníquese con nosotros por correo electrónico en info@repfitness.com para abordar estos problemas. En el correo electrónico, incluya su nombre, el número de pedido, una descripción del problema y cualquier foto o video que pueda proporcionar de los artículos incorrectos y/o dañados. Las fotos/videos son requisito para procesar una devolución o un reembolso del artículo o los artículos en cuestión.

A su discreción, REP puede modificar el proceso estándar de devoluciones por cualquier motivo, incluidos los clientes en ubicaciones geográficas específicas. Por ejemplo, el costo de devolver la mercancía puede garantizar que la mercancía sea retenida por el cliente en lugar de ser enviada de vuelta a REP.

Si por alguna razón REP decide no devolver el producto, REP puede indicarle al cliente que haga lo siguiente:  

• Reciclar o recuperar el artículo
• Desechar el artículo mediante un proceso adecuado de residuos peligrosos/regulados (si aplica)
• Destruir el artículo y enviarlo a la eliminación de residuos generales 

Al aceptar el producto de reemplazo, usted acepta cumplir con cualquier instrucción para destruir o desechar el producto y confirmar además que REP no tendrá ninguna responsabilidad relacionada con un producto defectuoso que fue reemplazado.